Hoe contact op te nemen met Schiphol Meet & Assist
We zijn hier
om te helpen
Kom in contact
Neem gerust contact met ons op
Wilt u contact opnemen met Schiphol Meet and Assist omdat u een vraag, feedback of klacht heeft? Bekijk eerst onze veelgestelde vragen. Hopelijk is uw vraag al beantwoord. Als dat niet het geval is, helpen we u graag verder. Vul dan het onderstaande formulier in.
Veelgestelde vragen
Als u de reisdatum niet kunt selecteren op de kalender, is het niet langer mogelijk om een boeking te maken op die specifieke dag. Vanwege de vele Meet and Assist-aanvragen die we hebben ontvangen, hebben we geen host beschikbaar op uw gekozen datum.
Wij zullen u 2 dagen voor de service datum een e-mail sturen met de informatie over de host en het ontmoetingspunt/tijdstip.
Bij aankomst zal de porter u helpen met het vervoeren van uw bagage naar de aankomsthal/taxi. Bij vertrek zal de porter u helpen met het vervoeren van uw bagage naar de incheckbalie.
Helaas betekent dit dat er op uw gekozen dag geen host meer beschikbaar is. Daarom kunt u geen reservering maken.
De tijden die u online moet invullen, zijn de vertrek- of aankomsttijden van uw vlucht(en).
Bij aankomst zal de host u opwachten bij de deur van het vliegtuig en begeleidt u door verschillende controlepunten (bagageafhandeling, security en paspoortcontrole) naar de aankomsthal / taxi. U hoeft bij de bagageafhandeling en security niet in de rij te staan.
Bij vertrek zal de host u ontmoeten in de vertrekhal. De host begeleidt u door de verschillende controlepunten (bagageafhandeling, security en paspoortcontrole) naar de gate. U hoeft bij de bagageafhandeling en security niet in de rij te staan.
Helaas is dat niet mogelijk. Twee uur voor de vertrektijd van de vlucht zal onze host u ontmoeten op het ontmoetingspunt. De host begeleidt u door de verschillende controlepunten (bagageafhandeling, security en paspoortcontrole) naar de gate. U hoeft bij de bagageafhandeling en security niet in de rij te staan. Daarom is een meet- en assistentieservice van twee uur ruimschoots voldoende om ervoor te zorgen dat u op tijd bij uw vertrekgate bent.
Als u de Meet and Assist-service boekt, is dit ook mogelijk voor vertrekkende vluchten. Onze host zal u begeleiden bij het inchecken, de beveiliging en de paspoortcontrole. Dit betekent dat u niet in de rij hoeft te staan bij de bagageafhandeling en security.
"*" geeft vereiste velden aan